宇宸景区导游签到管理系统隐私政策

宇宸景区导游签到管理系统 隐私政策

前言

【宇宸景区导游签到管理系统】（以下简称“我们”）高度重视用户的个人信息与隐私保护，严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规要求，制定本隐私政策。

本政策将向您清晰说明：我们如何收集、使用、存储、共享、转让、保护您的个人信息，以及您所享有的各项隐私权利。本政策同步适用于本系统移动端APP，下方已专项醒目列明APP端个人信息收集范围、方式、目的及全部敏感个人信息处理规则，请您重点阅读加粗红色高亮内容。在使用我们的网站、小程序、公众号、APP、线上商城及全部相关服务前，请您仔细阅读并同意本隐私政策。若您不同意本政策任意条款，请立即停止使用我们的全部服务。

一、适用范围

1. 适用人群

所有注册、浏览、使用本平台全部服务的个人用户，包含使用宇宸景区导游签到管理系统APP的全体导游用户、景区管理人员用户。

2. 适用产品

本公司旗下官方网站、微信小程序、公众号、移动端APP、线上店铺、线下活动报名系统及全部配套服务。

3. 不适用范围

第三方链接、第三方小程序、第三方广告服务商独立运营的页面及服务，其隐私规则由第三方自行负责，本政策不具备约束力。

二、平台及APP端个人信息收集说明

专项前置说明

本章节完整、无遗漏列明宇宸景区导游签到管理系统APP全部个人信息收集内容，明确区分收集方式、收集范围、对应收集目的，严格遵循最小必要、按需收集、明示使用原则。所有信息仅为实现导游签到、景区人员管理、行程核验、账号安全运维核心业务收集，无捆绑收集、无强制非必要信息收集、无后台静默私自收集、无隐性隐私窃取行为。

（一）APP信息收集总览

1. 收集方式：仅分为用户主动授权填报、APP前台运行自动获取两类，无任何后台静默收集渠道；

2. 收集范围：仅包含业务必需的普通个人信息、APP核心业务所需敏感个人信息，无多余隐私收集；

3. 收集目的：仅用于导游上下班签到、景区行程定位核验、账号登录安全校验、后台人员管理、故障客服运维，绝不用于第三方营销、信息倒卖、用户画像等无关场景。

（二）您主动提供的个人信息

本类信息均由用户自主操作、主动提交，无强制收集，用户可自主选择是否填写，非必要信息拒绝提交不影响APP基础使用。

1. 账号注册信息

收集方式：用户自主填写、主动提交；

收集范围：手机号码、短信验证码、登录账号、用户昵称；

收集目的：完成账号注册、身份核验、账号登录，保障账号唯一标识，实现APP基础登录与账号管理服务。

2. 业务服务信息

收集方式：用户自主填报提交；

收集范围：联系人姓名、联系电话；

收集目的：用于景区工作人员日常工作对接、考勤异常通知、业务问题沟通，保障景区考勤管理服务正常履约。

3. 咨询反馈信息

收集方式：用户在线客服沟通、留言反馈、问题报修时主动填写、上传；

收集范围：用户主动输入的文字内容、反馈截图、问题描述图片；

收集目的：处理用户咨询、设备故障反馈、功能优化建议，为用户提供售后及技术运维服务。

4. 实名认证信息（非强制）

收集方式：用户自愿主动提交，无强制要求；

收集范围：姓名、身份证号码；

收集目的：用于景区工作人员资质核验、考勤资质审核、官方票据开具、售后身份核验，用户拒绝提交不影响APP登录、签到、公告查看等基础核心功能使用。

（三）使用服务过程中自动获取的普通个人信息

本类信息仅在用户前台使用APP功能时自动获取，无后台静默收集，全程为保障APP稳定运行与账号安全必需。

1. 设备基础信息

收集方式：用户前台使用 APP 功能时自动获取；

收集范围：设备型号、操作系统版本、网络类型、浏览器类型、MAC 地址、SSID、ANDROID ID；同时本应用集成个推 SDK，SDK 会获取 BSSID、SSID；

对应获取用途：

① MAC 地址、ANDROID‑ID：识别当前登录硬件设备，绑定用户登录设备，判断账号登录环境，防范账号异地登录、多设备批量注册、账号被盗，保障账号安全；

② SSID、BSSID（WiFi 名称、WiFi 硬件地址）：识别景区内部办公 WiFi 环境，辅助核验导游是否处于景区指定工作范围内，配合签到校验；同时个推 SDK 获取 BSSID、SSID 用于识别网络环境，保障推送消息稳定下发，区分网络状态避免推送消息丢失；以上设备及 WiFi 标识信息不会用于广告推送、用户画像

2. 操作日志信息

收集方式：用户前台操作APP过程中自动记录；

收集范围：页面浏览记录、功能点击操作、访问时间、页面停留时长、站内搜索内容；

收集目的：统计功能使用情况、优化产品使用体验、排查系统运行故障、防范违规操作与异常登录风险。

3. 网络IP信息

收集方式：用户网络访问过程中自动获取；

收集范围：用户访问IP地址（仅地区维度，无精准定位能力）；

收集目的：区分用户访问地区、防范网络攻击、保障平台网络运行安全，不用于精准定位用户实时位置，无追踪用途。

（四）APP端专项敏感个人信息醒目说明

1. 精准实时地理位置信息

￮ 收集方式：APP弹窗向用户单独申请位置权限，用户手动同意授权后，前台运行期间获取；后台静默不会私自获取位置信息。

￮ 收集范围：导游实时签到点位经纬度、景区内行程移动位置轨迹。

￮ 收集目的：实现导游上下班现场签到核验、杜绝代签到、核验导游在岗景区位置、匹配景区排班管理业务，无其他用途。

2. 设备唯一识别码

￮ 收集方式：APP首次打开弹窗申请设备权限，用户授权后自动获取。

￮ 收集范围：当前登录手机设备唯一硬件标识。

￮ 收集目的：绑定登录设备，防范账号异地被盗、恶意批量登录，保障导游工作账号使用安全。

补充承诺：本APP绝不收集以下所有敏感个人信息：人脸生物识别信息、指纹信息、手机通讯录、手机相册、通话记录、短信列表、剪切板内容，不会申请无关设备权限，无任何隐性隐私收集行为。

三、我们如何使用您的个人信息

我们仅将收集的个人信息用于以下合法、明示的用途，不会超出授权范围使用，APP端信息使用严格遵循「收集多少、使用多少、不超额使用」原则：

1. 账号与服务维护：完成账号注册、登录、身份核验，保障APP及全平台服务正常稳定运行；

2. 订单与履约服务：处理商品下单、发货、售后、退款、发票开具等交易流程；

3. 客户服务：回复您的咨询、处理投诉、解决APP及平台使用故障；

4. 安全防护：识别恶意登录、刷单、网络攻击、违规操作，防范账号被盗、诈骗风险；

5. 运营优化：统计用户使用偏好，优化APP功能、页面设计、签到流程，提升导游使用体验；

6. 合规义务：配合国家司法机关、监管部门依法调查，履行法律法规要求的留存义务；

7. 消息通知：推送签到提醒、排班变更、系统更新、售后提醒等服务通知（非营销骚扰短信）。

特别说明：我们不会在未获得您单独同意的情况下，将您的个人信息用于第三方营销、广告投放等无关场景；APP收集的地理位置、设备唯一码两类敏感信息，仅留存于我方服务器，绝不对外共享、出售。

四、个人信息的共享、转让与公开披露

（一）日常原则

我们绝不会向无关第三方出售、出租、交换您的个人信息，一切信息共享均遵循最小必要原则，APP 收集的敏感地理位置、设备唯一标识、MAC 地址、ANDROID‑ID、SSID、BSSID 信息永不向无关第三方共享；仅个推 SDK 因推送业务必要获取 BSSID、SSID，并且和个推签署数据保密协议。

（二）允许共享的场景

1. 委托服务商共享：为完成物流发货、支付结算、短信发送、服务器托管、消息推送（个推 SDK）等服务，我们会向合作服务商提供必要普通信息，且已和服务商签订保密协议，要求其严格保密、不得私自使用；

2. 依法公开场景：根据法律法规、司法机关或政府监管部门的强制性要求，依法披露相关信息；

3. 用户自主公开：您自行在平台评论区、公开动态中主动公开的个人信息，风险由您自行承担。

（三）信息转让

若发生公司合并、收购、资产转让等经营变动，我们会提前告知用户，新主体将继续履行本隐私政策约定的隐私保护义务；若变更数据使用规则，将重新获取您的同意。

（四）跨境传输

我们所有用户数据（包含 APP 全部普通信息、敏感个人信息、MAC 地址、ANDROID‑ID、SSID、BSSID）均存储于中国大陆境内服务器，不会向境外传输任何个人信息。

五、个人信息存储与安全保护

（一）存储期限

1. 账号及交易数据：在您账号存续期间持续留存；

2. 系统操作日志：按照网络安全法规要求留存6个月；

3. APP敏感位置签到数据：单条签到记录留存180天，满足景区考勤核查需求后自动清理；

4. 注销账号后：我们将在 15 个工作日内彻底删除您的全部个人信息（含 APP 留存的位置、设备敏感信息、MAC 地址、ANDROID‑ID、SSID、BSSID 记录），仅保留法律要求的合规备案数据。

（二）安全防护措施

我们采用行业标准的加密技术、防火墙、访问权限管控、数据备份机制保护您的个人信息，针对 APP 敏感地理位置、MAC 地址、ANDROID‑ID、SSID、BSSID 等信息额外采用独立加密存储；同时建立内部数据管理制度，限制内部员工访问用户敏感数据，杜绝内部泄露风险。

如发生数据泄露、丢失等安全事件，我们会第一时间启动应急方案，及时告知用户并上报监管部门，最大限度降低用户损失。

六、您享有的个人信息权利

1. 知情权与访问权：您可随时联系我们，查询自身存储的个人信息、APP 敏感信息、MAC 地址、ANDROID‑ID、SSID‑BSSID 使用记录；

2. 更正权：发现个人信息填写错误，可自行在账号后台修改，或联系客服更正；

3. 删除权：您可随时申请删除 APP 历史位置签到以及设备‑WiFi 标识等非必要敏感数据，符合条件时可申请注销账号并清空全部信息；

4. 撤回同意权：您可随时在手机系统设置或 APP 设置内撤回位置权限、设备权限、网络权限授权，撤回后我们将立即停止对应敏感信息处理，且不会影响撤回前合法的数据处理行为；关闭网络权限后，个推 SDK 将无法继续获取 SSID、BSSID；

5. 投诉举报权：若您认为我们违反隐私政策侵犯您的权益，可通过官方联系方式发起投诉。

七、Cookie及同类技术使用说明

我们的网站、小程序、APP会使用Cookie及本地缓存技术，用于记住您的登录状态、偏好设置，简化重复操作，提升浏览体验。该类数据仅在您设备本地及平台服务器留存，不会收集您的其他隐私内容。您可通过浏览器、手机系统设置关闭Cookie，关闭后可能导致部分功能无法正常使用。

八、未成年人隐私保护

我们的服务面向景区工作人员等成年大众用户，不针对未成年人提供专项服务，APP端禁止未成年人注册使用。若未满18周岁未成年人在监护人同意下违规使用本服务，请勿主动提交任何个人敏感信息。如我们无意间收集到未成年人隐私信息，监护人可联系我们，我们将立即删除对应数据。

九、政策更新

1. 我们会根据法律法规更新、APP及业务调整，适时修订本隐私政策；

2. 政策更新后，我们将在官网、小程序、APP首页显著位置公示最新版本，公示后自动生效；

3. 重大变更（新增 APP 敏感信息收集权限、改变信息收集用途、范围、调整 SDK 获取信息内容），我们将通过 APP 弹窗、站内消息推送单独告知用户；

4. 您继续使用APP及平台服务，即视为同意更新后的隐私政策。

十、联系方式与争议解决

（一）争议解决

因本隐私政策产生的一切纠纷，双方优先友好协商解决；协商不成的，双方同意向我方所在地人民法院提起诉讼。

（二）官方联系方式

电话：0751-8200035

邮箱：sgsycxxkj@163.com